Gizlilik Politikası

2.1. Kimlik Bilgileri

• Ad, soyad
• T.C. kimlik numarası (opsiyonel)
• Doğum tarihi (opsiyonel)

2.2. İletişim Bilgileri

• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Teslimat adresi
• Fatura adresi

2.3. Ödeme Bilgileri

• Kredi kartı bilgileri (şifrelenmiş olarak)
• Banka hesap bilgileri
• Fatura bilgileri

2.4. Kullanım Verileri

• IP adresi
• Cihaz bilgileri
• Tarayıcı bilgileri
• Çerez verileri
• Coğrafi konum

2.5. Ticari Bilgiler

• Alışveriş geçmişi
• Ürün görüntüleme verileri
• Sepet işlemleri
• Tercih ve beğeni verileri

3.1. Hukuki Sebepler

• Açık rıza ile
• Sözleşmenin kurulması için gerekli olması
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için gerekli olması

3.2. İşleme Amaçları

• Hizmetlerin sunulması
• Müşteri ilişkileri yönetimi
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Pazarlama ve analiz faaliyetleri
• Güvenlik ve sahtecilik önleme
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4.1. Otomatik İşleme

Kişisel verileriniz, sistemimiz tarafından otomatik olarak işlenmektedir. Bu işlemler, KVKK'nın 5. maddesi uyarınca yapılmaktadır.

4.2. Veri İşleme Faaliyetleri

• Veri toplama, kaydetme ve düzenleme
• Veri sınıflandırma ve kategorize etme
• Veri depolama ve yedekleme
• Veri analiz etme ve raporlama

5.1. Yurt İçi Aktarım

Kişisel verileriniz, KVKK'ye uygun olarak ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak yurt içindeki üçüncü kişilere aktarılabilmektedir.

5.2. Yurt Dışı Aktarım

Yurt dışına veri aktarımı, ilgili kişinin açık rızası olmak koşuluyla ve KVKK tarafından belirlenen esaslara göre yapılmaktadır.

5.3. Aktarım Yapılanlar

• Ödeme hizmet sağlayıcıları
• Kargo şirketleri
• Finans kurumları
• Analiz ve pazarlama hizmetleri

6.1. Teknik Önlemler

• SSL/TLS şifreleme
• Güvenli sunucu altyapısı
• Veri şifreleme (AES-256)
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme
• Güvenlik duvarları

6.2. İdari Önlemler

• Personel gizlilik eğitimi
• Veri işleme politikaları
• Güvenlik denetimleri
• Zorunlu gizlilik sözleşmeleri

7.1. Çerez Kullanımı

Platform, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınızda saklanan küçük metin dosyalarıdır.

7.2. Çerez Türleri

• Zorunlu Çerezler: Platform'un çalışması için gerekli
• Performans Çerezleri: Site performansını izlemek için
• Pazarlama Çerezleri: Kişiselleştirilmiş reklamlar için

7.3. Çerez Kontrolü

Kullanıcılar, tarayıcı ayarlarından çerezleri kontrol edebilir veya silebilir. Çerezleri kabul etmemek durumunda bazı özellikler çalışmayabilir.

8.1. KVKK Kapsamında Haklar

• Bilgi Edinme Hakkı: Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Bilgi Talep Hakkı: İşlenen verilerle ilgili detaylı bilgi talep etme
• Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme
• Silme Hakkı: Kanuna aykırı şekilde toplanmış verilerin silinmesini talep Etme
• İtiraz Etme Hakkı: Verilerinize karşı yapılan işlemlere itiraz etme
• Veri Taşıma Hakkı: Verilerinizi başka bir kuruma taşıma talep Etme

8.2. Hakları Kullanma

Haklarınızı kullanmak için İletişim sayfamız üzerinden bize ulaşabilir veya hesabınızın ayarlar bölümünden ilgili talepleri yapabilirsiniz.

9.1. Veri İhlali Durumları

• Yetkisiz erişim
• Veri sızdırma
• Hukuka aykırı kullanım
• Teknik arızalar nedeniye ile sızıntılar

9.2. Bildirim Yükümlülüğü

KVKK'nın 12. maddesi uyarınca, veri ihlallerinin öğrenildiği tarihten itibaren en geç 72 saat içinde KVKK'ye ve ilgili kişilere bildirim yapmakla yükümlüyüz.

9.3. Bildirim Süreci

• İhlalin tespiti
• Etki analizi
• Kişileri bilgilendirme
• KVKK'ye bildirim
• Önleyici tedbirleri alma

10.1. Değişiklik Hakkı

Blessa, işbu gizlilik politikasında değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Değişiklikler, kullanıcılarımızı etkileyecek şekilde yapılacaktır.

10.2. Bildirim

• E-posta ile bildirim
• Platform içi duyurular
• SMS bildirimi (kritik durumlarda)

10.3. Yürürlük

Değişiklikler, yayınlandığı tarihte yürürlüğe girecek olup, Platform'u kullanmaya devam ederek yeni şartları kabul etmiş sayılırsınız.